Googleアナリティクスのユーザーフロー（ユーザー動線）とは？

この記事はユニバーサルアナリティクス（UA）の内容です。
ユニバーサル アナリティクスは Google アナリティクス 4 に置き換わりました。

ご自身のWebサイトで、ユーザーがどのような行動をとっているか、ご存知ですか？

ここでは、Googleアナリティクスを使ってユーザーフロー（ユーザー動線）を確認する方法と、ユーザーフロー（ユーザー動線）をさらにカンタンに確認するツールを紹介します

• 関連記事：Googleアナリティクスとは？

ユーザーフロー（ユーザー動線）とは？

ユーザーフロー（ユーザー動線）とは、Webサイトに流入してから離脱するまで、ユーザーが経由したページの軌跡のことを指します。ユーザーフローを分析することで、サイト内でのユーザーの行動が分かり、サイト改善に役立てることができます。

• 関連ツール：ユーザー動線が視覚的に分かる無料ダッシュボード【アナトミー】

Googleアナリティクスでユーザー動線を確認する方法

Googleアナリティクスでは、サイト全体のユーザー動線と、各ページの前後の詳細なユーザー動線を確認することができます。

ユーザーフローでサイト全体のユーザー動線を確認する

1. [ ユーザー＞ユーザーフロー ]をクリック

一番左側が流入元を表し、サイトに流入したユーザーが経由していったページが確認できます。

ナビゲーションサマリーで各ページのユーザー動線を確認する

1. [ 行動＞サイトコンテンツ＞すべてのページ ]をクリック
2. 気になるページをクリック

3. [ ナビゲーションサマリー ]をクリック
4. 選択したページの遷移元・遷移先とその遷移数が確認できる

Googleアナリティクスのナビゲーションサマリーでは各ページの前後の遷移数を確認することができますが、確認したいページの切り替え、そのページのURLを実際アクセスしてページの内容を確認するのに大変手間がかかってしまいます。

アナトミーでユーザー動線を確認する

Webサイト分析ツール「アナトミー」のタイルビューでは、1ページを1つのタイルで表現しています。タイルをクリックすると、どのページへ流入したのか遷移アニメーション付きで確認できます。

アナトミーではクリックだけで、どのページから遷移してきて、どのページへ遷移しているのかを簡単に確認することができます。

• アナトミーでユーザー動線を視覚的に確認する

まとめ

サイトの改善をして、コンバージョン率を高めていくためには、ユーザー目線でのユーザー動線分析をし、ページの問題点を発見していくことが必要です。実際の画面と照らし合わせながらユーザー動線分析ができるツール「アナトミー」をぜひ一度お試しください。

もしも、特定のページ間の遷移数がうまく計測できない、などGoogleアナリティクスの設定に関して懸念点があれば、Googleアナリティクスの設定状況が診断できるサービスも含まれていますので、合わせてお試しください。