こんにちは、Webサイト分析ツール「アナトミー」開発チームの内村です。
今回の記事ではそもそもアクセス解析って何なのかといった事から実際にアクセス解析をするには何をすればいいのかといった事を説明したいと思います。「これからアクセス解析を始めたい！」と思っている方必見です！
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アクセス解析とは
アクセス解析とは一言で「Webサイトでどんなユーザーが、どれだけ、何をしたのか」ということを解析することです。といっても何の事かわからない方も多いと思いますので、詳しく説明していきます。
Webサイト運営の目的とは、「商品を購入して欲しい」、「メルマガを購読して欲しい」、「製品のお問合せをして欲しい」などサイトによってそれぞれです。このようにサイト運営者がユーザーに対して、取ってもらいたい行動の事をアクセス解析では「キーイベント」と呼びます。つまりサイトでのユーザーの行動を把握し、集客率を上げ、キーイベントをより多く達成してもらうことがアクセス解析の最大の目的となっています。
ビジネスにおけるインターネット活用が必須となっている今日、Webサイトの集客率を上げたり、コンテンツの価値を高めるためにはアクセス解析が必要不可欠です。
アクセス解析でわかること
- サイトのページが閲覧された回数(ページビュー数)
- サイトに来たユーザーの数(ユーザー数)
- ユーザーがサイトに来て、離れるまでの一連の動作の回数（セッション数）
- ユーザーがサイトに滞在した時間（平均滞在時間）
- ユーザーがページから離れた数（離脱数）
- ユーザーが来た時間
- ユーザーの使用デバイス
- ユーザーがコンバージョンに至った経路
などの情報を確認することができるようになります。
アクセス解析で使う主なツール
アクセス解析には、目的に応じていくつかのツールを組み合わせて使用します。代表的なツールは以下の通りです。
1. Googleアナリティクス4
サイト内のユーザー行動を総合的に計測するツールです。どこから来て、どのページをどれくらい見たかなど、アクセス解析の軸となるデータを取得します。
2. Googleサーチコンソール
Google検索におけるサイトのパフォーマンスを分析するツールです。ユーザーがどのような検索キーワードでサイトに訪れたか、検索結果での表示順位やクリック率を確認できます。
3. ヒートマップツール
ユーザーがページのどこをクリックしたか、どこまでスクロールしたかを視覚的に表示するツールです。ページ単体のレイアウト改善やコンテンツの配置見直しに利用します。
4. 検索順位チェックツール 対策しているキーワードの検索順位を定点観測するツールです。主にSEO施策の効果測定に使用します。
アクセス解析の具体的な進め方
ツールを導入して数値を眺めるだけでは、サイトの改善にはつながりません。分析を進める際は、以下の手順で進めるのが一般的です。
ステップ1：サイトの目的と目標数値（KPI）を設定する
まずはサイトの最終目的（例：月間の問い合わせ数100件）を明確にします。その上で、目標を達成するために必要な中間目標（例：対象ページのセッション数、特定ボタンのクリック率など）を設定します。
ステップ2：現状の数値を把握する
GA4やサーチコンソールを用いて、現在のトラフィック量やキーイベントの発生状況を確認します。設定した目標数値に対して、現状どれくらい不足しているかを把握します。
ステップ3：課題を特定する
データからボトルネックとなっている部分を探します。例えば、集客数は多いが目標達成に至らない場合はページ内の導線に問題がある可能性があり、そもそも集客数が少ない場合は検索順位や広告などの流入施策に課題があると推測できます。
ステップ4：仮説を立てて改善策を実行する
発見した課題に対して原因の仮説を立て、改善策（コンテンツの修正、ボタンの配置変更、新しい記事の追加など）を実行します。
ステップ5：効果測定を繰り返す
施策を実行した後は、再度ツールで数値の変化を確認し、効果があったかを検証します。
アクセス解析の始め方
アクセス解析ツールを導入する
アクセス解析を始めるにはまずアクセス解析ツールを導入します。アクセス解析ツールを使うことによってサイト改善に必要な情報を収集することができるようになります。どんなアクセス解析ツールを使えばいいのか分からないという方はまずはGoogleが無料で提供している「Googleアナリティクス」というアクセス解析ツールを使ってみてください。
「Googleアナリティクス」は無料にもかかわらず高機能で、世界で最も多くの企業が利用しています。メジャーなツールなので使い方などのドキュメントやセミナーも豊富にあります。なのでアクセス解析を始めるならまずは「Googleアナリティクス」を導入することをおすすめします。 また「Googleアナリティクス」以外にも無料で使える高機能なアクセス解析ツールをこちらの記事で紹介しています。
Googleアナリティクスの使い方を学ぶ
アクセス解析をこれから始めるという方は、Googleアナリティクスを使ったアクセス解析の流れをざっくり把握することをお勧めします。
以下のセミナーでは、Googleアナリティクスの解析画面を見ながら、アクセス解析で着目すべきデータやGoogleアナリティクスの設定など、アクセス解析で最初に取り組みたいことを解説します。
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まとめ
今回はアクセス解析についてお話しさせていただきました。アクセス解析はWebサイト運営をする上でとても重要なことなのでぜひこの機会に「Googleアナリティクス」を導入してアクセス解析を始めてみてください。
また、「Googleアナリティクス」を使ってみて難しいと感じられた方がいらっしゃいましたら、弊社が提供するWebサイト分析ツール「アナトミー」を試してみてください。「アナトミー」はGoogleアナリティクスを見やすく分かりやすくするビジュアライズツールで今なら6ヶ月間無料で使えるプログラムも提供しています。アクセス解析を始めたいけど、「Googleアナリティクス」が難しいと感じられた方は是非お試しください！
